Honda Vertragswerkstatt

Hi,

muss mir mal meinen Frust von der Seele schreiben.

Folgende Geschichte:

Nachdem ich auch vom S2000 Virus gepackt wurde, habe ich mich in diesem Sommer auf die Suche nach einem gebrauchten S2000 gemacht und dafür fast 2500 KM zurückgelegt. Dabei entpuppten sich Fahrzeuge, die eigentlich als super gepflegt angepriesen wurden immer wieder als Enttäuschung.
Daher hatte ich dann beschlossen mir ein Neufahrzeug zu kaufen.
Also ab zum Vertragshändler in meiner Nähe und einen guten Preis ausgehandelt
Was mich da schon ein wenig stutzig gemacht hatte: „Den Wagen in dieser Ausstattung haben wir auf Lager und könnte schon in zwei Wochen geliefert werden“.
Lager? Naja..dachte ich mir…den S2000 gibt es ja nicht mit allzu vielen unterschiedlichen Austattungsmerkmalen. Daher vielleicht Massenfertigung und anschließend Lagerhaltung.
Meineswissens, wird z.B. bei Mercedes aufgrund der zahlreichen unterschiedlichen Austattungsoptionen das Auto erst bei Kundenauftrag hergestellt.

Ende Juli war es dann soweit. Ich zum Vertragshändler und dort Stand er dann auch schon.
Ich schaute mir den Wagen in aller Ruhe an und konnte es kaum Glauben:

• Kratzer an der Frontstoßstange + Gussfehler des Plastiks (kleine Beule nach innen)
• Fahrersitzt mit Gebrauchsspuren (unteres Seitenteil faltig)
• Einstiegsleiste zerkratzt
• Cockpit-Umrandung (Plastikteil zerkratzt)
• Lenkrad defekt (Riß im Leder)
• Der Innenraum total verschmutzt…haben die keinen Staubsauger?
• Aus dem Beifahrerspiegel habe ich dann noch irgendwelche Bürstenreste einer Waschanlage rausziehen dürfen.

Mit Rot-Weiss-Schleifpaste versuchte man dann noch die Kratzer rauszupolieren
Ich konnte es einfach nicht fassen. Aus diesem Grund wollte ich mir ja gerade ein Neufahrzeug kaufen…um solche Mängel aus dem Weg gehen zu können.
Lagerware bedeutete also „Austellungsstück im Verkaufsraum“…aha.
Man versprach mir diese Mängel abzustellen (auswechseln der entsprechenden Teile) und als Wiedergutmachung mir einen Gutschein für die erste Inspektion zu geben.
Nun sollte ich in dieser Woche (fast 3 Monate nach dem Kauf) meinen S in die Werkstatt gegeben und wollte ihn 4 Tage später abholen.
Aber man glaubt es kaum: nur 50 % der aufgeführten Mängel wurden beseitigt
Und einige Teile die ausgewechselt wurden stammen wiederum aus anderen Ausstellungstücken und wiesen ebenfalls Beschädigungen auf!
Aber das Beste ist ja noch der Kratzer auf meinem Kotflügel, den er vor dem Werkstatt-Besuch noch nicht hatte. Der soll jetzt (natürlich kostenfrei) auch noch lackiert werden.
Da ich einen silbernen S2000 fahre und die Lackierer sowieso Probleme mit diesem Farbton haben, werde ich im Endeffekt wohl einen S2k-Harlekin bekommen.
Wieviel Nachbesserungen muss man eigentlich einen Vertragshändler gewähren, bis man den Wagen wieder zurückgeben kann?
Wenn jemand einen guten Vetragshändler in Berlin kennt, dann bitte mir melden.
Der in „Berlin-Reinickendorf“ ist jedenfalls das Allerletzte!

*Frustmodusaus*

Zerknirschte Grüße

Dennis

..habe den Händler ca. 10 % runterhandeln können, allerdings dachte ich auch ein Neufahrzeug zu bekommen.
Ist ja laut Honda auch neu, stand eben bloß im Verkaufsraum...und wenn sich da mal jemand reinsetzen möchte, dann öffnen die halt schon mal die Tür. Ist ja auch okay.
Ich find' es bloß unfair, dass mich mein Vertragshändler nicht darauf hingewiesen hat, dass es sich dabei um ein Austellungsstück handelt.
Habe mich diesbezüglich auch schon mit dem Filialleiter unterhalten, dem es natürlich sehr unangenehm war und mir dann versprochen hat die Mängel ordnungsgemäß zu beseitigen.
Aber selbst das bekommen die nicht hin
Im Gegenteil..zerkratzen mir auch noch das Auto
Kilometerleistung laut Tacho waren damals 30 Km.

Kauft euch bloß kein Fahrzeug, welches auf Lager ist

Gruß
Dennis

Hi,

@ crimo

Ja, genau das ist es. Ich habe meinen vom Mobil-Center in Reinickendorf, da es gleich bei mir um die Ecke ist.
Übrigens neuste Info von denen:
Es war angeblich ein Gutachter da. Dieser hätte festgestellt, dass der Kratzer vorher im Auto gewesen sein muss
Da ich den Wagen aber vor Werkstatt-Abgabe per Hand gewaschen habe (gerade deshalb, um solchen Streitfällen aus dem Weg zu gehen) ist es einfach unmöglich. Der Kratzer wäre mir 100 % aufgefallen.
Der Kotflügel wird daher nicht lackiert.
Montag hab' ich nochmal einen Termin. Wenn dort keine Einigung erzielt werden kann, dann werd' ich wie Birgit zum Anwalt gehen.
Habe keine Lust mich weiter über das Mobil-Center aufzuregen.
Kostet alles nur Zeit und Nerven...

Bis dann

Dennis

Hi,

ihr werdet es kaum glauben, aber nach vielen Diskussionen hin und her hat mir die Vertragswerkstatt einen Rückkauf angeboten...über den vollen Kaufpreis.
Man überließ mir den Wagen sogar noch weitere 1000 Kilometer, um die Entscheidung zu überdenken.
Im Endeffekt bin ich den Deal eingegangen...obwohl es mir wirklich schwer gefallen ist.
Immerhin konnte ich somit den S2000 ganze 6000 Km probefahren, ohne einen Verlust zu machen
Trotz dem ganzen Ärger würde ich mir sehr gerne wieder einen S2000 kaufen...diesmal aber kein Lagerfahrzeug .
Denn eine wirkliche Alternative zum S2000 gibt es meiner Meinung nach nicht...

Wer übrigens Interesse an einer nagelneuen, noch verpackten "alten" HKS hat, kann sich bei mir melden.
Habe ja jetzt keine weitere Verwendung dafür.

Einfach Email an: felsch@gmx.de

Gruß

Dennis