OK, wenn ihr das so seht dann brauchen wir hier auch nicht weiter diskutieren.
Mir tun nur die zukünftigen Kunden dieser Fa. leid, die ähnliches/gleiches durchmachen müssen.
Dann schlage ich vor, dass ihr hier einen Bereich/Plattform bietet, wo wir Firmen und die damit verbundenen Erfahrungen
z.B. mit einem Zufriedenheitsbarometer transparent und anonym beurteilen können.